Startseite News & Termine Creditreform News Online-Archiv Archiv 2006 Creditreform auf der Mail Order World 2006

Creditreform auf der Mail Order World 2006

Dienstleistungen für die gesamte Wertschöpfungskette

Der Verband der Vereine Creditreform e. V. präsentiert seine Dienstleistungen und Services am 25. und 26. Oktober 2006 gemeinsam mit den Tochterunternehmen CEG Creditreform Consumer GmbH und CPM Creditreform Portfolio Management GmbH in Halle 5, Stand 504.

Bei mehr als 51 Millionen Deutschen, die regelmäßig im Versand bestellen, sowie kontinuierlich steigenden Umsatzzahlen im Versandhandel, rückt das Problem zunehmender Betrugsversuche und des schlechten Zahlungsverhaltens speziell von Online-Kunden immer mehr in den Fokus der Anbieter. Dagegen helfen integrierte Dienstleistungs-Angebote, bei denen die Einzelaspekte Rechnungsstellung, Debitorenmanagement, Mahnwesen und Inkasso zu einem Full-Service-Angebot verbunden werden.

Dieses Full-Service-Angebot präsentiert die Unternehmensgruppe Creditreform auf der Mail Order World 2006. Dabei kann die gesamte Wertschöpfungskette im Kundenkontaktprozess, also von der Neukundenansprache bis hin zum Zahlungseingang, durch effektive und aufeinander aufbauende Steuerungs- und Kontrollmechanismen begleitet werden. Hierzu ist der Aufbau eines flexiblen Kreditrisikomanagement-Systems entscheidend. CrefoSystem setzt als integrierte Software-Gesamtlösung überall da an, wo in der Wertschöpfungskette Schwächen auftreten können und wo Versandhandelsunternehmen das Risiko eines Forderungsausfalles droht. Das System steht damit für die Entwicklung weg von isolierten Einzellösungen hin zu einer Gesamtsteuerung im Unternehmen, die den gesamten Kundenlebenszyklus unterstützt – von der Kundenselektion über den Verkauf bis hin zum Forderungsmanagement.

Im Zuge der Datenintegration werden Informationen standardisiert und organisiert. Aktuelle Informationen aus unterschiedlichen internen und externen Datenbanken können jederzeit genutzt, gepflegt und bereinigt werden. Dubletten werden erkannt und entfernt, damit nur postalisch korrekte Adressen übrig bleiben. In dieser Phase werden die Informationen mit aktuellen Marketing- und/oder bonitätsrelevanten Merkmalen angereichert. Damit setzt die Betrugsprävention bereits vor dem eigentlichen Beginn einer neuen Kundenbeziehung ein. Die automatisierte Auskunftseinholung von Creditreform Wirtschafts- oder Konsumentenauskünften sowie Auskünften und Wirtschaftsinformationen anderer Anbieter ab einer definierten Auftragshöhe optimiert die Antragsbearbeitung. Mit Monitoringfunktionen können Geschäftskontakte (B2B und B2C) kontinuierlich überwacht werden und somit z. B. Zahlungsstörungen frühzeitig erkannt werden. Dadurch wird CrefoSystem zu einem effizienten Werkzeug, um auch mittlere bis größere Bestände in ihrer Risikoentwicklung zu überwachen. Im Ergebnis ermöglicht CrefoSystem ein integriertes Konditionen- und Limitmanagement für Neu- und Bestandskunden.

Die CEG Creditreform Consumer GmbH (CEG) unterhält einen Datenpool mit mehr als 56 Millionen personenbezogenen Datensätzen zu knapp 19 Millionen Personen, d. h. jedem 5. Bundesbürger. Die gespeicherten Daten stammen zum Beispiel aus Kreditabwicklungen und Lieferungen, aber auch aus den öffentlichen Schuldnerlisten, Insolvenzregistern sowie eigenen Mahn- und Inkasso-Verfahren von Creditreform. Von großer Bedeutung für die Prüfung von Risiken ist die Verknüpfung von Negativmerkmalen säumiger Zahler mit Firmenadressen. Somit kann beispielsweise ein unter seiner Privatadresse als „negativ“ gemeldeter Handwerksmeister identifiziert werden, der über sein Gewerbe Bestellungen tätigt. Der Datenpool der CEG basiert auf dem Prinzip der Gegenseitigkeit. Wer Informationen über Zahlungserfahrungen mit bestimmten Vertragspartnern in den Pool einliefert, kann im Gegenzug die Informationen der übrigen Poolteilnehmer einsehen.

Bleiben trotz aller vorausschauenden Vorsicht Rechnungen unbezahlt, sollten Versandhändler nicht zögern, einen externen Inkasso-Dienstleister mit der Realisierung der Forderungen zu beauftragen. Creditreform ist als einer der führenden deutschen Inkasso-Dienstleister auch im Mengeninkasso tätig.

Auch für große Stückzahlen dauerhaft zahlungsgestörter Konsumentenforderungen, wie sie für den Versandhandel typisch sind, bietet die Unternehmensgruppe Creditreform eine passende Lösung. Die CPM Creditreform Portfolio Management GmbH (CPM) akquiriert und bewertet Portfolios notleidender Forderungen mit einem Nominalvolumen bis 200 Millionen Euro und managt den Ankauf durch den von ihr operativ verwalteten Fonds. Das Leistungsspektrum der CPM umfasst den Ankauf von titulierten und nicht titulierten Forderungspaketen sowie den Erwerb dieser Forderungen auf revolvierender Basis. Die CPM sieht sich als Problemlöser für den Ankauf und die Verwertung von großen Stückzahlen zahlungsgestörter Konsumentenforderungen, die gerade im Versandhandel das Debitorenmanagement beschäftigen. Das Unternehmen bietet Versandhändlern die Möglichkeit, sich endgültig von arbeitsintensiven Forderungen zu trennen, da das Ausfallrisiko beim Forderungsverkauf auf die CPM übertragen wird.

Sie finden Creditreform auf der Mail Order World 2006 in Halle 5, Stand 504. Auch die Creditreform Beteilungsgesellschaften bedirect GmbH & Co. KG (Halle 1, Stand 150) und microm Micromarketing-Systeme und Consult GmbH (Halle 3, Stand 304) sind mit ihren Marketing-Service-Lösungen für B2B und B2C als Aussteller auf der Mail Order World 2006 vertreten.

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